故障かな?

よくある質問Q&A

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hakase2

  • Q:取扱説明書でパワーの最大値が2.2となっているのに、我が家では0.3しか出ていないが故障ではないか?
  • A:説明書に記載されているのはパワー最大値です。通常は0.1以上有れば良好です。パワーは水質によって変動いたします。
  • Q:電源をONにするとしばらく音がしているのですが、安全ですか?
  • A:はい。その音は冷却ファンが回っている音ですので、異常ではございません。
  • Q:本体液晶にエラー01と表示され停止した。
  • A:電流が規定通りに流れていない状態です。
    1、水面から電極が出ていないか確認してください。
    2.電極ジャックが本体としっかり接続されているか確認してください。
    問題が解消されない場合は、本体背面にある電源を入れ直してください。
    それでも解消されない場合は、故障が考えられますので、弊社までお問い合わせください。
  • Q:本体液晶にエラー02と表示され停止した。
  • A:電流が規定以上に流れた可能性があります。電極に異物が付着している可能性がありますので、水で洗い流してください。また電源部分もほこり等が付着していないかご確認ください。それでも解消されない場合、使用を止め、弊社までお問い合わせください。

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